Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

GALCYON SOLUTIONS E.I.R.L. ("Galcyon"), RUC 20613213636, con domicilio en Lima, Perú. Correo de contacto: ventas@galcyon.com.

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

2. Qué datos recibimos

Solo recibimos los datos que escribes en nuestros formularios:

• Diagnóstico: nombre, cargo, empresa, sector, correo, WhatsApp o teléfono, la descripción del problema, si trabajas con un integrador o proveedor y su nombre, cómo llegaste a nosotros, dónde nos viste y los horarios que te acomodan.
• Contacto: nombre, empresa, correo, WhatsApp, mensaje y cómo llegaste a nosotros.
• Lista de espera de SYNTIA: nombre, empresa, correo, WhatsApp y cuántas personas contestan llamadas.

Con cada formulario también recibimos la página desde la que lo enviaste y, si llegaste por un enlace de campaña, sus parámetros UTM (fuente, medio, campaña, contenido y término). Los campos opcionales puedes dejarlos vacíos.

3. Para qué los usamos

• Responder tu mensaje de contacto.
• Coordinar y realizar el diagnóstico que solicitaste, y enviarte su informe.
• Avisarte cuando SYNTIA esté disponible, si te inscribiste en la lista de espera.
• Saber por qué canal nos encontraste, para decidir dónde publicar nuestro contenido.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados. El formulario de diagnóstico solo se envía si marcas la casilla de aceptación.

4. Con quién los compartimos

Para operar los formularios y el sitio usamos estos proveedores:

• Resend: envía por correo el contenido del formulario a nuestra bandeja de ventas y te envía el correo de confirmación. Por eso procesa los datos que escribiste.
• Cloudflare Turnstile: verifica que el envío no venga de un programa automático. Recibe una señal de verificación de tu navegador y tu dirección IP; no recibe el contenido del formulario.
• Google Analytics: mide las visitas al sitio. Usamos el modo de consentimiento de Google: mientras no aceptes las cookies de analítica en el aviso de cookies, no se guardan cookies de analítica en tu navegador, aunque la etiqueta de Google se carga y puede enviar señales sin cookies. Si las aceptas, se activan esas cookies, con la dirección IP anonimizada. No enviamos a Google los datos de los formularios.

Estos proveedores pueden tratar los datos fuera del Perú. Fuera de ellos, solo compartimos tus datos cuando la ley lo exige.

5. Datos guardados en tu navegador

El sitio guarda en tu navegador tu elección sobre las cookies, una cookie técnica que protege los formularios contra envíos falsificados y, durante la visita, los parámetros UTM de la página a la que llegaste. Consulta la Política de Cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a ventas@galcyon.com con el asunto "Datos personales". También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento por el mismo medio. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.